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情報セキュリティ

情報セキュリティの取り組み

■ISO27001

情報セキュリティ基本方針

当社は、お客様から取得する各種の機密情報はもとより、当社における情報に関連する資産の保護・管理、セキュリティ環境の強化を図り、利便を提供していく中で、関係する法令・規則の遵守はもとより、お客様との契約要求事項を遵守することにより、お客様から存在感のある「信頼される企業」として、将来にわたり成長・発展し続けることを目指します。

(1)情報セキュリティの基本的な維持事項である「機密性」、「完全性」及び「可用性」を確保し維持すること。
(2)社内規則、法律、規制及び契約の要求事項に対して違反しないこと。
(3)重大な障害または災害から事業活動が中断しないように、予防及び回復手順を策定し、定期的な見直しをすること。
(4)情報セキュリティの教育・訓練を適用範囲全ての社員等に対して定期的に実施すること。
(5)情報セキュリティの事件事故及び疑いある弱点のすべてが報告され、調査されること。
(6)情報セキュリティの違反及び、疑いある弱点及び違反のすべてが報告され、調査されること。

認証基準
JIS Q 27001 : 2014(ISO/IEC 27001 : 2013)
登録番号
ICMS-SR0140
登録組織
株式会社ムーバブルトレードネットワークス
登録範囲組織
本社管理部(東京都千代田区)
テクニカルサポートセンター(神奈川県茅ケ崎市)
札幌物流センター(北海道札幌市)
仙台物流センター(宮城県仙台市)
神戸物流センター(兵庫県神戸市)
福岡営業所(福岡県福岡市)
登録範囲
経理、総務、労務管理、中古パソコン等IT機器の回収サービス、買取、データ消去サービス、および販売に関わる情報セキュリティマネジメントシステム
認証機関
国際マネジメントシステム認証機構
登録日
2012年3月30日(有効期限2018年3月29日)

ICMS認定書 20140617.jpg
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■個人情報保護

当社では、個人情報保護法に準拠した「個人情報保護ポリシー」と「個人情報管理規程」を定めています。この規程に基づき、毎年、個人情報の取り扱いに関する教育や監査を実施するなど、継続的に個人情報保護体制の強化を図っています

個人情報保護方針

株式会社ムーバブルトレードネットワークスは業務遂行上、販売、ホームページ(ウェブサイト)上で行う電子商取引並びに電話・E-MAIL等の通信手段を利用した買取・販売及びリース会社等からの買い取り受託に伴う、引取り先個人情報等において、お客様から個人情報を提供いただく場合がございます。そうした立場から、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

(1)個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適切にこれを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。
(2)個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。
(3)個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、不備が発見された場合、それを是正してまいります。
(4)当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
(5)個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。

制定年月日:平成19年5月10日
最終改定年度:平成29年6月1日

株式会社ムーバブルトレードネットワークス
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
TEL. 03-3527-1288(平日9:00~17:30)
e-mail:info@m-trade.jp
個人情報苦情窓口責任者
秦 剛浩

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個人情報保護に関する取扱い

当社は、「個人情報保護方針」のもと、下記の通りお客様の個人情報をお取扱いたします。

1. 個人情報の利用目的

当社は、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報を、以下の目的で使用いたします。
(1)商品の発送やDM、Eメールの送付、関連するアフターサービス、新商品・より良いサービスに関する情報のお知らせ
(2)当社が適正と認めた企業・団体の「商品」や「サービス」の提供
(3)当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
(4)通常的な通信販売、受託業務の商取引を行う範囲での利用
(5)官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届出・報告
(6)お客様からのお問合せ、アフターサービス等に対する適切な対応
(7)後記「個人情報の提供」記載の範囲内での第三者提供

2. 個人情報の提供

当社が、お客様から収集させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
(1)お客様の事前の承認、同意を得た場合
(2)法令に基づき提供に応じなければならない場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5)国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6)クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
(7)当社が提携する企業・団体の「商品」や「サービス」の提供のため、このような企業・団体等に対し、郵送またはEメールによって、お客様の個人情報を提供する場合
(8)消費者団体その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で、お客様の個人情報を提供する場合

3. 個人情報の外部委託

当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、個人情報に関する「機密保持契約」を 締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き 委託をすることはありません。
※委託業者:商品メンテナンスを一部委託している会社、商品を回収する運送会社、商品配送を行う宅配業者、クレジットカード会社等

4. 個人情報の開示

当社が保有しているお客様自身の個人情報の開示をご希望される場合には、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でお知らせいたします。
なお、利用目的の通知・開示のお申し出につきましては、当社所定の書面による受付のみとさせていただき、書面によるご回答となります。
※お客様からのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証・保険証・パスポートなど)の写しが必要となります。)
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせできません。
(1)お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合
また開示に際しては、手数料を請求させていただく場合がございます。詳細は、当社窓口までお問合せください。

5. 個人情報の訂正・削除等

当社が保有している個人情報に誤りがある場合に、お客様が個人情報の訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方が、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加、または削除を行います。詳細は、当社窓口までお問合せください。

6. 個人情報の利用・提供の中止

当社が関係法令に違反して個人情報の取り扱いを行い、お客様より利用・提供中止の請求があった場合は、ご本人である事を確認した上で、当社での利用・提供を速やかに中止いたします。ただし、当社運営上最低限必要な情報は削除できません。
また、個人情報の一部または全てを利用・提供の中止をした場合は、ご要望に沿ったサービス提供や、アフターサービスの対応などができなくなることがありますので、ご理解をお願いいたします。
当社からのEメールまたは電話などについての提供を中止したい場合は、当社窓口までご連絡ください。

7. 個人情報保護管理者

当社 管理部部長
所属:本社
連絡先:03-3527-1288

8.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情の解決の申出先】
個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565、0120-700-779